よくある質問

解決しない場合は info@kotoba-ai.co.jp までご連絡ください。

品質・機能

Q. 日本語の品質はどの程度ですか?

A. Anthropic 社の Claude(最新モデル)を採用し、日本語向けに専用プロンプトでチューニングしています。業種・トーンを指定すると、そのまま使えるレベルで生成されます。ただし、固有名詞・数字・事実確認が必要な箇所は必ず人間がチェックすることをお勧めします。

Q. ChatGPTと何が違いますか?

A. 主な違いは4点です。①日本語専用チューニングにより自然な日本語が出力される ②法人チーム管理機能(複数ユーザー・権限設定) ③ブランドボイス学習(企業独自のトーン・表現を記憶) ④GA4連携によるコンテンツ効果測定。ChatGPTは汎用ツールですが、KOTOBA AIはB2B日本語コンテンツに特化しています。

Q. どんなコンテンツが作れますか?

A. ブログ・コラム記事、X(Twitter)投稿、LinkedIn投稿、プレスリリース、営業提案書・会社案内、求人票・採用ページ、メールマーケティング文章、商品・サービス説明文、会社概要・IR資料の9種類に対応しています。

Q. 生成したコンテンツをそのまま使っていいですか?

A. はい、著作権はユーザーに帰属するため商用利用可能です。ただし、固有名詞・数字・「業界初」などの表現に誤りがないか確認してから公開することをお勧めします。品質確認が必要な箇所は生成時にハイライトで表示されます。

料金・プラン

Q. 無料プランでできることは?

A. 月5本まで全コンテンツ種別で生成できます。クレジットカードの登録不要で今すぐ始められます。

Q. 年払いと月払いの違いは?

A. 年払いを選択すると2ヶ月分が無料になります(実質16.7%割引)。Proプランの場合、月払い¥9,800×12ヶ月=¥117,600のところ、年払いだと¥98,000です。

Q. いつでも解約できますか?

A. はい、いつでも解約できます。解約後は次の更新日まで引き続きご利用いただけます。違約金は一切ありません。

Q. 稟議書の作成を手伝ってもらえますか?

A. はい。社内承認用の稟議書テンプレートを無料で提供しています。info@kotoba-ai.co.jp へご連絡いただければ、貴社の状況に合わせてカスタマイズしてお送りします。

セキュリティ・データ

Q. 入力した情報はAIの学習に使われますか?

A. 使われません。入力データはコンテンツ生成のためにのみ使用され、Anthropicや当社のAIモデル学習には一切使用しません。

Q. 社内の機密情報を入力しても安全ですか?

A. 通信はすべてSSL/TLSで暗号化されています。データはAWS東京リージョンに保管し、Row Level Security(RLS)でユーザーごとにデータを完全分離しています。ただし、外部サービスへの送信が伴うため、最高機密情報の入力はお控えください。

Q. データを削除したい場合は?

A. 設定画面からアカウントを削除できます。削除後30日以内にすべてのデータを完全削除します。

サポート

Q. 問題が発生した場合はどうすればいいですか?

A. info@kotoba-ai.co.jp または画面右下のチャットからお問い合わせください。営業日4時間以内に返答します(Enterpriseプランは2時間以内)。

Q. チームでの使い方を教えてもらえますか?

A. TeamプランまたはEnterpriseプランのお客様には、無料のオンボーディングセッション(Zoom・30分)を提供しています。登録後にCSチームからご連絡します。

まだ疑問がありますか?

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